Preguntas frecuentes de los proveedores

AmeriPharma® Specialty Care proporciona medicamentos y apoyo a pacientes con afecciones complejas. Debido a la complejidad de estas afecciones y medicamentos, ofrecemos asesoramiento, apoyo y educación especializados para garantizar que el paciente reciba la mejor experiencia y el mejor resultado posibles.

Cuando los pacientes eligen AmeriPharma® Specialty Care, los proveedores pueden tener la seguridad de recibir servicios de farmacia especializada con experiencia y centrados en el paciente. Envíenos sus recetas directamente a través de su método preferido. Recibirá inmediatamente una confirmación de recepción con sello de tiempo. Obtenemos todas las autorizaciones necesarias para garantizar que los medicamentos se entreguen directamente a los pacientes. También nos coordinamos directamente con las compañías de seguros y, de ser necesario, con las organizaciones de ayuda financiera en nombre del paciente.

Mantenemos un contacto regular con proveedores, pacientes y fabricantes, garantizando que los planes de tratamiento sean eficaces, fáciles de entender y de seguir por los pacientes. También nos aseguramos de que los proveedores puedan supervisar y controlar constantemente el tratamiento del paciente.

AmeriPharma® Specialty Care agiliza todo el proceso de suministro de medicamentos a sus pacientes.

• Entrega gratuita directamente a sus pacientes.
• Mantenimiento de registro detallado de todo el proceso.
• Educación y formación del personal.
• Todos los dispositivos médicos necesarios para administrar terapias farmacológicas se proporcionan sin coste alguno.
• Representantes asignados y estrecha relación farmacia-paciente para garantizar el cumplimiento y la satisfacción del paciente.
• Menos trabajo administrativo: gestionamos la información del paciente por usted.
• Acceso a los últimos tratamientos, estudios e información de productos.
• Acceso a nuestras soluciones avanzadas de hardware y software.
• Apoyo y seguimiento continuo del paciente, además de apoyo dedicado del proveedor.
• Asistencia para la autorización previa

Sí. Utilizamos un sistema de entrega y seguimiento rápido y preciso para garantizar que los medicamentos lleguen a los pacientes con la mayor rapidez y eficiencia posible. Nuestros profesionales en logística cuentan con una amplia experiencia en las industrias farmacéutica, de transporte, de reparto y automotriz. Confiamos tanto en nuestra flota de vehículos de reparto como en nuestros transportistas comerciales para una entrega precisa y conforme a las normativas de medicamentos especializados.

Nuestro objetivo es garantizar que los pacientes reciban sus medicamentos lo antes posible. El tiempo exacto puede variar, por ejemplo, dependiendo de si necesitamos autorización previa. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los medicamentos se entregan a los pacientes en un plazo de 24 a 48 horas desde que recibimos la receta del proveedor.

El acceso y la fluidez de la información son clave para el éxito del paciente. Utilizamos un sistema en línea único y de eficacia comprobada que proporciona toda la información necesaria para supervisar y controlar su tratamiento (recetas, efectos secundarios, problemas, inquietudes, cambios en la rutina diaria, circunstancias, etc.). Nos aseguramos de que esta información sea siempre precisa y esté actualizada.

Sí. Nos comunicamos directamente con las compañías de seguros para obtener la aprobación de autorizaciones previas. Trabajamos con nuestros proveedores para obtener cualquier información que necesitemos y gestionamos el proceso de principio a fin.

La atención al paciente es fundamental en todo lo que hacemos. Entendemos que gestionar una afección médica compleja puede ser difícil y confuso para los pacientes. Para brindar la mejor atención posible y maximizar el éxito de la terapia, hacemos mucho más que simplemente proporcionar medicamentos. Cuando un paciente surte sus recetas a través de AmeriPharma® Specialty Care, también recibe asesoramiento y orientación de expertos sobre cómo usar el medicamento y los posibles efectos secundarios. Todos los pacientes son asignados a un coordinador de atención al paciente que los guía en su proceso de atención. Nuestro apoyo continuo garantiza que cualquier inquietud o problema que afecte la terapia del paciente se aborde y resuelva rápidamente.

Así como cuidamos a nuestros pacientes, cuidamos a nuestros proveedores. Trabajamos en estrecha colaboración con usted para ayudarle a gestionar la información de sus pacientes, incluyendo la recopilación, el registro y la accesibilidad precisos. Ayudamos a aliviar las tareas y cargas administrativas, y a simplificar el flujo de información. Puede acceder a nuestro portal en línea en cualquier momento, para que siempre esté al tanto del estado del plan de tratamiento de un paciente. Su personal recibirá alertas inmediatas sobre su paciente si se produce algún cambio.

Si necesita hablar con nosotros en cualquier momento, ya sea sobre un paciente o para brindar cualquier otro apoyo o información, tenemos un equipo de farmacéuticos clínicos listos para ayudarlo.

Sí. Nos complace compartir los resultados de nuestra extensa investigación y la información obtenida a través de nuestras colaboraciones con fabricantes, investigadores y otros líderes de la industria. Nos aseguramos de que nuestros médicos cuenten con los mejores recursos, lo que les permite centrarse en el cuidado de sus pacientes.

En AmeriPharma® Specialty Care, siempre hay alguien disponible para hablar, las 24 horas del día, los 365 días del año.