Câu hỏi thường gặp của bệnh nhân

Chăm sóc Chuyên khoa AmeriPharma® cung cấp thuốc men và hỗ trợ toàn diện để giúp bệnh nhân kiểm soát các tình trạng sức khỏe phức tạp. Tính phức tạp của các tình trạng chuyên khoa, quy trình điều trị và thuốc men này đòi hỏi mức độ chăm sóc cao nhất, bao gồm tư vấn, đào tạo, tư vấn chuyên môn và hỗ trợ liên tục để đảm bảo việc điều trị có cơ hội thành công cao nhất.

Trên khắp Hoa Kỳ, mọi người đã chọn AmeriPharma® Specialty Care vì:

• Đội ngũ chuyên gia tận tâm và có trình độ cao luôn sẵn sàng phục vụ mọi lúc, mọi ngày.
• Tiếp cận các loại thuốc đặc trị khó tìm.
• Độ chính xác và độ chuẩn xác trong suốt quá trình giao hàng, từ giao hàng đến quản lý thuốc đặc trị.
• Cam kết thành công với phương pháp từng bước, giao tiếp liên tục, công nghệ chia sẻ thông tin và đội ngũ chuyên gia tận tâm phục vụ, đào tạo và cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ liên tục.
• Hỗ trợ tài chính toàn diện và khả năng chi trả tối đa.

Chúng tôi cung cấp nhiều dịch vụ bao gồm:

1. Hỗ trợ tài chính toàn diện và điều phối thanh toán.
2. Giao thuốc miễn phí, đúng hẹn và đúng quy định trực tiếp đến bệnh nhân.
3. Theo dõi chặt chẽ và thường xuyên với nhà sản xuất thuốc của bệnh nhân và bác sĩ kê đơn để có kết quả điều trị tốt hơn.
4. Luôn sẵn sàng tư vấn, giáo dục, tham vấn và hỗ trợ liên tục 24/24 để đảm bảo bệnh nhân hiểu rõ và dễ dàng tuân thủ kế hoạch điều trị của mình.
5. Một nhóm chuyên gia được đào tạo sẽ tư vấn và hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề hoặc mối quan tâm mà bệnh nhân có thể gặp phải về thuốc, phác đồ điều trị hoặc những thay đổi khác trong cuộc sống hàng ngày của bạn trong suốt quá trình điều trị.
6. Giao tiếp trực tiếp với công ty bảo hiểm hoặc tổ chức hỗ trợ tài chính của bệnh nhân để giúp giảm bớt gánh nặng tài chính tiềm ẩn.

AmeriPharma® Specialty Care giao thuốc trực tiếp đến tận nhà bệnh nhân, tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu của nhà sản xuất thuốc. Ngay từ khi nhận được đơn thuốc từ bác sĩ, chúng tôi đã thu thập tất cả thông tin và giấy phép cần thiết (bao gồm cả giấy phép trước đó từ công ty bảo hiểm y tế của bạn) để bạn nhận được thuốc nhanh chóng và thuận tiện nhất có thể.

Bạn có thể gọi cho một trong những dược sĩ chuyên môn của chúng tôi bất cứ lúc nào, 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề hoặc thắc mắc. Chúng tôi rất vui khi được lắng nghe và hoan nghênh sự tham gia và trao đổi tích cực của bạn trong suốt quá trình điều trị.

Chúng tôi cam kết giao thuốc cho bạn nhanh nhất có thể. Hệ thống của chúng tôi cho phép xử lý nhanh chóng với việc đảm bảo nhận được đơn thuốc và xác nhận tự động ngay lập tức từ hệ thống. Chúng tôi có bộ phận hậu cần giàu kinh nghiệm và sử dụng các phương tiện giao hàng được thiết kế chuyên biệt. Mặc dù thời gian giao hàng chính xác có thể thay đổi tùy từng trường hợp dựa trên thuốc, giấy phép và các yêu cầu khác, bạn sẽ luôn biết chính xác khi nào thuốc của mình sẽ đến nơi.

Độc đáo của chúng tôi MedBox Dịch vụ đóng gói và giao thuốc sẵn sàng cho phép chúng tôi hỗ trợ bệnh nhân bằng cách đơn giản hóa việc sử dụng các loại thuốc phức tạp. Thuốc của bạn sẽ được đóng gói riêng theo từng liều. Mỗi hộp thuốc đều ghi rõ ngày và giờ uống thuốc bên trong, giúp bạn luôn biết mình có quên liều hay không.

Chắc chắn rồi. AmeriPharma® Specialty Care sẽ thay mặt bạn phối hợp với bác sĩ và nhà cung cấp bảo hiểm. Nếu đơn thuốc của bạn yêu cầu phải được phê duyệt trước (tức là công ty bảo hiểm cần xem xét thuốc trước khi cung cấp bảo hiểm), chúng tôi sẽ quản lý quy trình phê duyệt cho bạn.

Đối với bệnh nhân không có bảo hiểm hoặc cần hỗ trợ tài chính khác, chúng tôi cung cấp chuyên môn của các chuyên gia tận tâm làm việc với mạng lưới các tổ chức hỗ trợ tài chính, quỹ và tổ chức từ thiện đang ngày càng mở rộng để có thể cung cấp hỗ trợ cần thiết.

Giao tiếp rất quan trọng khi nói đến thuốc đặc trị và điều trị. Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe ý kiến của bạn. Tại AmeriPharma® Specialty Care, luôn có người sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, 365 ngày một năm.