Preguntas frecuentes de los pacientes

AmeriPharma® Specialty Care ofrece medicamentos y apoyo integral para ayudar a los pacientes a manejar afecciones médicas complejas. La complejidad de estas afecciones, procedimientos de tratamiento y medicamentos requiere una atención de primer nivel, con consultas, formación, asesoramiento especializado y apoyo constante para garantizar el éxito de los tratamientos.

En todo Estados Unidos, las personas han elegido AmeriPharma® Specialty Care debido a nuestros:

• Equipo de profesionales atento y altamente cualificado, disponible en cualquier momento, cualquier día.
• Acceso a medicamentos especializados difíciles de conseguir.
• Precisión y exactitud en todo nuestro proceso de entrega, desde la entrega hasta la administración de medicamentos especializados.
• Compromiso con el éxito con un enfoque paso a paso, comunicación constante, tecnologías de intercambio de información y un equipo atento de profesionales que brindan servicio, educación y orientación y apoyo continuos.
• Asistencia financiera integral y máxima asequibilidad.

Ofrecemos una gama de servicios que incluyen:

1. Asistencia financiera integral y coordinación de pagos.
2. Entregas de medicamentos gratuitas, oportunas y compatibles directamente al paciente.
3. Monitoreo estrecho y seguimiento regular con el fabricante del medicamento del paciente y el médico prescriptor para mejorar el resultado de la terapia.
4. Disponibilidad las 24 horas, asesoramiento continuo, educación, consulta y apoyo para garantizar la comprensión completa del paciente y el fácil cumplimiento de su plan de tratamiento.
5. Un equipo de expertos capacitados para asesorar y asistir con cualquier problema o inquietud que el paciente pueda tener sobre su medicación, plan de tratamiento u otros cambios en su vida diaria a lo largo de su tratamiento.
6. Comunicación directa con la compañía de seguros del paciente o con organizaciones de asistencia financiera para ayudar a aliviar posibles cargas financieras.

AmeriPharma® Specialty Care entrega medicamentos directamente a domicilio, cumpliendo estrictamente con los requisitos del fabricante. Desde el momento en que recibimos la receta de su médico, obtenemos toda la información y las autorizaciones necesarias (incluidas las de su compañía de seguros médicos) para que reciba sus medicamentos de la forma más rápida y sencilla posible.

Puede llamar a uno de nuestros farmacéuticos expertos en cualquier momento, las 24 horas del día, los 365 días del año. Siempre estamos disponibles para ayudarle con cualquier problema o inquietud que pueda tener. Nos complace saber de usted y agradecemos su participación activa y comunicación durante todo el tratamiento.

Nos comprometemos a entregar sus medicamentos lo más rápido posible. Nuestro sistema permite tiempos de procesamiento rápidos, con recepción garantizada de recetas y confirmación automática inmediata. Contamos con un departamento de logística experimentado y utilizamos vehículos de reparto especialmente diseñados. Si bien los tiempos de entrega exactos pueden variar según el medicamento, la autorización y otros requisitos, siempre sabrá exactamente cuándo llegará su medicamento.

Nuestra única MedBox El servicio de preenvasado y entrega de pastillas nos permite ayudar a nuestros pacientes simplificando la toma de medicamentos complejos. Sus pastillas se envasarán específicamente en dosis individuales. Cada paquete indica la fecha y la hora exacta en que deben tomarse los medicamentos, para que siempre sepa si se ha olvidado una dosis.

Por supuesto. AmeriPharma® Specialty Care se coordina con su médico y su aseguradora en su nombre. Si tiene una receta que requiere autorización previa (es decir, la aseguradora debe revisar el medicamento antes de ofrecerle cobertura), nos encargaremos del proceso de aprobación.

Para los pacientes que requieren otro tipo de asistencia financiera, ofrecemos la experiencia de nuestros especialistas dedicados que trabajan con nuestra red en continuo crecimiento de organizaciones de asistencia financiera, fondos y organizaciones benéficas que pueden brindar la asistencia necesaria.

La comunicación es fundamental cuando se trata de medicamentos y tratamientos especializados. Nos complace saber de usted. En AmeriPharma® Specialty Care, siempre hay alguien disponible para hablar las 24 horas del día, los 365 días del año.