La gestión y el cuidado del paciente son la base de todo lo que hacemos. Sus miembros siempre tendrán acceso a los medicamentos y la información que necesitan para seguir con éxito sus planes de tratamiento.
En AmeriPharma® Specialty Care, Adoptamos un enfoque de alto contacto A nuestro servicio. Promovemos la continuidad de la atención mejorando la coordinación entre pacientes, médicos, fabricantes y aseguradoras. También fomentamos la comunicación fluida y la colaboración continua entre los médicos y cuidadores de cada paciente. Siempre conocemos de primera mano a nuestros pacientes y sus necesidades.
Nuestro servicio incluye llamadas de seguimiento regulares y servicios relacionados con los siguientes componentes esenciales, que forman parte integral de nuestro modelo de atención avanzada.
Cómo ayudamos a los pagadores
Gestión y atención al paciente
Ofrecemos atención personalizada al paciente, incluyendo planes de atención individualizados, apoyo para los efectos secundarios que puedan experimentar los pacientes y un farmacéutico clínico especializado disponible por teléfono las 24 horas, los 7 días de la semana, para responder a cualquier pregunta. Si un medicamento o tratamiento no produce los resultados deseados, colaboramos activamente con todo el equipo de atención médica del paciente para buscar alternativas adecuadas. Trabajamos caso por caso para garantizar que todos reciban la atención, el tiempo y el cuidado óptimos.
Adherencia a los planes de tratamiento y cumplimiento
La complejidad de los medicamentos y los planes de tratamiento puede ser un factor clave en el incumplimiento del paciente. Ofrecemos el máximo nivel de apoyo y seguimiento a nuestros pacientes, ayudándolos a garantizar su total cumplimiento de los planes de tratamiento. Si se detecta una adherencia inadecuada, abordamos la causa con el paciente e informamos al profesional sanitario. Reducimos costos y gastos innecesarios actuando como los ojos y oídos de los pagadores.
Defensa del paciente
En AmeriPharma® Specialty Care, hacemos más que simplemente proporcionar medicamentos. Somos firmes defensores de defensa del pacienteOfrecemos asistencia y orientación expertas para ayudar a nuestros pacientes a gestionar afecciones complejas, ya sea para obtener ayuda financiera o simplemente para escuchar sus opiniones e inquietudes.
Un equipo de expertos
Nuestros farmacéuticos clínicos mantienen el más alto nivel de experiencia mediante formación continua, investigación y capacitación. Nuestro equipo también incluye expertos en infusión (tanto farmacéuticos clínicos como enfermeros titulados certificados en infusión [CRNI®]).
Acceso a la información
Mantenemos registros detallados de la medicación de nuestros pacientes. Esto permite a pacientes, proveedores y aseguradores una transparencia total en la información, incluyendo el acceso al estado actual de todas las recetas. Para cada nueva receta, evaluamos el estado actual del paciente para determinar si la medicación o terapia compleja será beneficiosa.
Tecnología de vanguardia
Nuestro sistema de empaquetado personalizado, completo con horarios y fechas para cada dosis, hace que tomar medicamentos sea prácticamente seguro para sus miembros.
Proceso de autorización
Agilizamos el proceso de obtención de autorizaciones previas para sus miembros trabajando directamente con su compañía de seguros.
Para ponerse en contacto con nuestro equipo, contáctenos en [email protected]
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