La discriminación es contra la ley
El AmeriPharma cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables, incluida la Sección 1557 de la Ley de Atención Médica Asequible y su reglamento de implementación, Título 45 del Código de Reglamentos Federales, Parte 92, y las leyes estatales de derechos civiles aplicables. El AmeriPharma no discrimina, excluye ni trata a las personas de manera diferente por motivos como:
- carrera
- color
- origen nacional (incluido dominio limitado del inglés y lengua materna)
- edad
- discapacidad
- sexo, incluidas las características sexuales (como los rasgos intersexuales), el embarazo o afecciones relacionadas, la orientación sexual, la identidad de género y los estereotipos sexuales
Nuestras responsabilidades
AmeriPharma:
- Proporciona a las personas con discapacidades modificaciones razonables y ayudas y servicios auxiliares gratuitos y apropiados para ayudarles a comunicarse eficazmente con nosotros, tales como:
- intérpretes de lenguaje de señas calificados
- información escrita en otros formatos (por ejemplo, letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles u otros formatos cuando estén razonablemente disponibles)
- Proporciona servicios gratuitos de asistencia lingüística a personas cuyo idioma principal no es el inglés, que pueden incluir:
- Intérpretes calificados (en persona o por teléfono o video, cuando estén disponibles)
- información escrita en otros idiomas
Cómo obtener ayuda si necesita estos servicios
Si necesita modificaciones razonables, ayudas y servicios auxiliares o servicios de asistencia con el idioma, comuníquese con nosotros a:
- Teléfono: 1-877-778-0318
- Correo electrónico: [email protected]
- Correo: 132 S. Anita Drive, Ste. 210, Orange, CA 92868-3317
También puede pedirle a cualquier miembro del personal de AmeriPharma que lo conecte con alguien que pueda ayudarlo a acceder a estos servicios.
Cómo presentar una queja ante AmeriPharma
Si considera que AmeriPharma no ha proporcionado los servicios descritos anteriormente, o ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja ante:
AmeriPharma Departamento de Asuntos Regulatorios
Atención: Director de Asuntos Regulatorios
132 S. Anita Drive, Ste. 210, Orange, CA 92868-3317
Teléfono: 877-778-3773 ext. 176
Fax: 714-464-4410
Correo electrónico: [email protected]
Puede presentar una queja en persona, por correo, fax o correo electrónico.
Cómo presentar una queja de derechos civiles ante el HHS
También puede presentar una queja por violación de derechos civiles directamente ante la Oficina de Derechos Civiles (OCR) del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. Puede presentar:
- En línea: a través del Portal de Quejas de la OCR en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/smartscreen/main.jsf
- Por correo o teléfono:
Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos
Oficina de Derechos Civiles
200 Avenida Independencia, SO
Habitación 509F, Edificio HHH
Washington, D.C. 20201
Teléfono: 1-800-368-1019
TDD: 1-800-537-7697
Los formularios de queja y más información sobre cómo presentarlos están disponibles en la Oficina de Derechos Civiles.